Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Emeklilik Gözetim Merkezi AŞ tarafından hazırlanmıştır.
Kurumumuzca, Sesli Yanıt Sistemi Üzerinden Gelen Aramaların Cevaplanması süreci ile Ad Soyad (Kimlik), Anket Bilgisi (Müşteri İşlem), Ses Kaydı (Görsel ve İşitsel Kayıtlar), T.C. Kimlik No (Kimlik), Telefon No (İletişim) kişisel verileri; Telefon vasıtasıyla ve Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi, Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi amacıyla işlenmektedir. Ayrıca, bu veriler Kurumumuzun iç sistemler birimleri tarafından, söz konusu faaliyete ilişkin yapılan kontrol ve risk çalışmaları kapsamında kullanılabilmektedir.
Söz konusu kişisel veriler, KVKK m. 5 f. 2 (f) Kurumun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, KVKK m. 5 f. 2 (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi zorunlu olması hukuki sebep veya sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
Bu veriler, Tedarikçiler ile Operasyonel süreçlerin yürütülebilmesi, amacıyla paylaşılabilmektedir.
KVKK'nin "ilgili kişinin haklarını düzenleyen" 11. maddesi kapsamında;
Şirket'in hakkınızda kişisel veri işleyip işlemediğini öğrenme,
Eğer işlemişse, buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığı öğrenme,
Kişisel verileriniz eksik veya yanlış ise bunların düzeltilmesi, verinin aktarıldığı 3. Kişiler varsa bu düzeltmenin bildirilmesini isteme,
KVKK'nin 7. Maddesi kapsamında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini, verinin aktarıldığı 3. Kişiler varsa bu talebinin bildirilmesi isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
haklarına sahipsiniz.
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili haklarınız konusunda bir talebiniz olması durumunda başvurunuzu;
Şirketin internet adresinde bulunan e – devlet üzerinden girişi yapılan başvuru formunu doldurmak,
Yazılı olarak başvurunuzu, güvenli elektronik imza, mobil imza ile iletmek,
Şirket'e daha önce bildirdiğiniz ve Şirket kayıtlarımızda yer alan elektronik posta adresinizi kullanmak
suretiyle Şirketimize teslim etmeniz gerekmektedir.
Talebinizin mahiyetine ve başvuru yönteminize göre, Şirket tarafından başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmek amacıyla ek doğrulamalar (kayıtlı telefonunuza mesaj gönderilmesi, aranmanız vb.) istenebilir. Örneğin, Şirkette kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla başvuru yapmanız halinde, Şirket'te kayıtlı başka bir iletişim yöntemini kullanarak size ulaşabilir ve başvurunun size ait olup olmadığının teyidini isteyebiliriz.