İş Sürekliliği Politikası
İşbu politika, Emeklilik Gözetim Merkezi A.Ş. (EGM) kapsam dâhilindeki hizmetlerin aksamasına sebep olabilecek bir olayın ardından hizmet sağlama kabiliyetinin ve hizmetlerin önceden belirlenmiş, kabul edilebilir seviyelerde devam edebilmesini teminen süreçler, prosedürler ve kararlar oluşturulması, krizlerden ve felaketlerden kaçınılmasına yardımcı olacak önleyici ve düzeltici çözümler ile birlikte bu gibi durumlar gerçekleştiğinde hızlı bir şekilde olağan duruma geri dönülebilmesini sağlamaya yardımcı olacak “İş Sürekliliği” faaliyetlerini açıklamaktadır.
İş Sürekliliği Politikası’nın temel amacı; olası her türlü olağanüstü durumda öncelikle insan hayatını emniyete almakla birlikte, iş sürekliliğinde kesinti yaratabilecek olayları ve olayların etkilerini önlemek veya asgari seviyede tutabilmektir. Bu kapsamda, mümkün olan en kısa sürede, faaliyet alanları ile ilgili gelen talepleri, temel düzeyde karşılayabilir hale gelmek ve normal hizmet seviyelerine dönebilmek hedeflenmektedir. Bu seviyelere ulaşmayı engelleyecek olası riskleri belirlemek ve bu risklere karşı önlem almak amacı ile analizlerin gerçekleştirilmesini sağlamak önem arz etmektedir.
EGM’nin hizmetlerini kesintiye uğratabilecek olayların en az hasarla atlatılması ve hizmetlerinin kesintisiz sürdürülebilmesi, mevzuata ve sözleşmelere dayalı bir gereksinim olmasının ötesinde; tüm paydaşlarına, çevreye, ülkeye ve kamuoyuna karşı sorumluluktur.
İş Sürekliliği Politikası; EGM’nin kritik iş süreçlerinin belirlenmiş seviyelerde devamlılığının sağlanmasını amaçlayan uygulama, politika, prosedür, standart ve bu kapsamda yürütülen İş Sürekliliği Yönetim Sistemi de dahil olmak üzere tüm işlem ve faaliyetler ile EGM’nin ürün ve hizmetlerini oluşturan bütün iş ve Bilgi Teknolojileri ve ARGE süreçlerini, Bilgi Teknolojileri ve ARGE ve haberleşme altyapısını ve tüm EGM çalışanlarını kapsar. EGM’ye ürün ve servis sağlayan dış kaynaklar da bu kapsama dâhildir.
EGM çalışanları, parçası oldukları veya yönettikleri süreçlerle ilgili iş kesintilerinin nedenlerinin belirlenmesi, önlem alınması ve gerektiğinde İş Sürekliliği Planı’nın doğru, zamanında ve hatasız bir şekilde yürürlüğe konulmasından sorumludur. Başarılı bir iş sürekliliği yönetimi için tüm EGM çalışanlarının, tedarikçilerinin ve iş ortaklarının görev ve sorumluluklarını bilmesi, olay öncesinde ve esnasında görevlerini başarı ile uygulayabilmesi ve hazırlıklı olması gereklidir. Bu nedenle, düzenli olarak eğitim ve farkındalık faaliyetleri, denetimler ve tatbikatlar yapılmaktadır.
EGM bünyesinde gerçekleştirilen iş sürekliliği çalışmalarında ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi standardı referans alınmıştır. İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin başarısı ve devamlılığı için sürekli iyileştirme ile denetim ve gözetim faaliyetlerini etkin işletmek esastır. Bu amaca yönelik olarak yapılacak İş Sürekliliği Yönetim Sistemi çalışmaları için EGM Üst Yönetimi, gerekli kaynakları temin edeceğini taahhüt etmektedir. Tüm EGM çalışanlarının ve paydaşlarının iş sürekliliği faaliyetlerine verdiği destek ve gösterdiği uyum için teşekkür ederim.
Genel Müdür
11.09.2023